到 2024 年，您已经拥有足够多的新客户，并且客户流失率足够低，足以让您购买圣诞大餐！
然而，正如一位诗人曾经说过的：“岁月流逝，永不停歇。”那么，在2025年即将到来之际，你需要关注什么呢？
人工智能不断涌现
今年你给AI交了多少工作？
生成式人工智能 (Generation AI) 已占据了大部分风头，但我们期待预测式人工智能 (Predictive AI) 在 2025 年成为真正的游戏规则 女性数据库 改变者。像 RFM 建模这样的技术不会消失，但人工智能将能够比人类团队收集更多数据并更高效地解读数据。我们仍然认为人类应该对人工智能的输出拥有最终的监督权，但我们会看到它的角色在漏斗的更高层级上移动，提供更具战略性的投入，而不仅仅是美化产品描述。
隐私法
2024年上半年，围绕隐私的讨论集中在计划中的《数据保护和数字信息法案》（DPDI）上。由于该法案未能在7月4日大选前通过成为法律，我们不得不等待新政府来决定其命运。由于DPDI法案的主要原则得到了各方的支持，它现在以《数据使用和访问法案》（DUA）的形式重新回归。
数据与营销协会对具体变化进行了深入研究。我们注意到，关于合法利益作为数据处理基础的规定得到了进一步明确。我们预计，这将意味着营销人员将积极拥抱BIMI等工具以及电子邮件中的互动功能，因为他们确信电子邮件将继续成为强大的推广工具，而不会受到新隐私标准的限制。
更智能的营销
虽然生成式人工智能 (Generative AI) 已占据了大部分风头，但人工智能的真正潜力在于利用数据洞察，打造高度个性化的购买旅程。虽然“最受欢迎”或“新品”促销活动仍将占据一席之地，但产品列表甚至产品页面都可以根据个人浏览者进行定制。如果您有一位只穿 New Balance 鞋，或者即使在冬天也购买短裤的顾客，您可以向他们展示下次购买所需的内容。
忠诚度受到打击
Forrester 的研究发现，到 2025 年，消费者预计“对品牌的忠诚度将下降，但对那些能保证其价值的品牌的忠诚度将上升”。
随着生活成本的持 5 – 录制内容的进一步使用 续上升，价格敏感度也将随之上升。美国和英国的成年人告诉 Forrester，比之前的品牌更便宜的选择是他们尝试新品牌的五大原因之一。
我们最近撰写了关于简单折扣替代方案的文章，这些方案可以帮助您留住客户。成功的品牌能够轻松掌握数据，从而识别需要采取有针对性行动的客户群体。
对可持续性更感兴趣
可持续性如今已不再只是一句流行语；麦肯锡的一项研究发现，消费者不仅表示重视ESG（环境、社会和治理）承诺，而且在购买时也会切实履行。这一趋势并 萨玛旅游 非普遍存在于所有品类，但我们预计，早期采用者将取得足够成功，从而带动其他行业也加入其中。