Используйте инструменты, которые интегрируются с вашей платформой электронной коммерции, чтобы запускать автоматические сообщения на основе поведения пользователя. Например, если пользователь добавляет продукт в свою корзину, но не оформляет заказ, вы можете отправить сообщение с предложением скидки или вопросом, нужна ли ему помощь. Ретаргетинг через WhatsApp улучшает пользовательский опыт, повторно привлекает теплых лидов и значительно повышает коэффициент конверсии — все это необходимо для маркетинговой кампании, ориентированной на результат Кампании по ретаргетингу .
7. Сотрудничество с влиятельными лицами через WhatsApp Кампании по ретаргетингу
Сотрудничество с инфлюенсерами в WhatsApp — менее известный, но очень эффективный маркетинговый подход. В то время как большинство кампаний инфлюенсеров проводятся на таких платформах, как Instagram или YouTube, расширение сотрудничества на WhatsApp предлагает более тесную и прямую точку соприкосновения. Инфлюенсеры могут поделиться вашим номером WhatsApp со своей аудиторией, побуждая их присоединиться к вашему списку трансляций или напрямую написать го, База телефонов инфлюенсеры могут помочь модерировать группы WhatsApp или создавать совместный контент для ваших обновлений статуса. Эта стратегия не только привлекает трафик, но и укрепляет доверие за счет стороннего одобрения. При правильном исполнении партнерство с инфлюенсерами через WhatsApp может значительно повысить доверие и охват вашего бренда.
8. Сбор и квалификация лидов
WhatsApp также может служить инструментом для сбора и квалификации лидов в режиме реального времени. Интегрируя формы или ссылки в свои объявления, веб-сайт или страницы социальных сетей, которые ведут непосредственно к разговору в WhatsApp, вы можете начать процесс сбора ключевой информации от заинтересованных потенциальных клиентов. С помощью чат-бота или обученного агента-человеность обрабатывать возражения или предоставлять дополнительную информацию в режиме реального времени увеличивает шансы на обеспечение продажи. После того, Кампании по массовой рассылке сообщений как лид будет квалифицирован, вы можете продолжать развивать отношения с помощью регулярных обновлений, акций и последующих действий. Это более динамичный, ориентированный на человека подход к генерации лидов.
9. Поддержка клиентов и построение отношений
Предоставление отличной поддержки клиентов через WhatsApp не только ожидается на современном рынке, но и является маркетинговым инструментом. Быстрые и полезные ответы на запросы клиентов укрепляют доверие и удовлетворенность, что приводит к положительному сарафанному радио. Боультимедийные возможности WhatsApp также позволяют вам отправлять обучающие видео, Телефонный провод руководства по продуктам или скриншоты, чтобы лучше помогать клиентам. Отличное обслуживание клиентов создает долгосрочные отношения, поощряет повторные покупки и превращает довольных клиентов в послов бренда — все это жизненно важно для устойчивого роста.
10. Эксклюзивные предложения и программы лояльности
Запуск эксклюзивных предложений и программ лояльности через WhatsApp дает вашей аудитории повод оставаться на связи. Вы можете создать VIP-список лояльных клиентов, которые первыми получают доступ к распродажам, новым продуктам или ограниченным по времени скидкам. Эта эксклюзивность заставляет клиентов чувствовать себя ценимыми и оценёнными. Немедленность WhatsApp гарантирует, что ваши предложения будут видны быстро, что часто приводит к более быстрым конверсиям.