了解潜在客户以及他们在购买旅程中所处的位置，对于制定有效的营销策略至关重要。追踪潜在客户的两种常见方法是生命周期阶段和潜在客户阶段。虽然这两个术语看似可以互换，但它们在你的营销工作中发挥着不同的作用。
在这篇博文中，我们将探讨生命周期阶段和潜在客户阶段之间的区别、它们如何协同工作，以及为什么清晰地理解这两个阶段对于成功的潜在客户管理至关重要。
生命周期的阶段
在营销和销售过程中，生命周期阶段是指潜在客户在成为客户的过程中经历的不同阶段。一些公司根据其业务性质指定独特的生命周期阶段，但HubSpot对不同的生命周期阶段进行了如下定义：
潜在客户生命周期的第一阶段是“订阅者”，指的是订阅了您的某个渠道以定期接收公司最新资讯的用户。他们可能是电子邮件简报订阅者、博客订阅者，甚至是社交媒体关注者。
潜在客户是被确定为潜在客户的联系人。如上图 试用套餐埃及电话号码列表 所示，潜在客户生命周期分为几个阶段：标准潜在客户、符合市场营销标准的潜在客户 (MQL) 和符合销售标准的潜在客户 (SQL)。有些品牌选择简单地使用“潜在客户”和“合格潜在客户”等状态。
这些名称与潜在客户状态不同；我们稍后会讨论。
机会代表准备购买的高质量潜在客户，而客户代表已经完成购买的联系人。
为什么生命周期阶段很重要？
为每个潜在客户分配生命周期阶段的目的是帮助营销人员了解每个潜在客户在购买流程中所处的阶段，并相应地调整营销计划。通过跟踪潜在客户的生命周期阶段，营销人员可以更有效地利用有针对性的信息和内容来培养他们，以满足他们在旅程每个阶段 构建高质量的移动联系人数据库 的特定需求和兴趣。
例如，潜在客户只有与公司进行过互动并符合公司概况才能成为潜在客户。除非他们根据你的营销工作表现出对公司产品至少有一定兴趣，否则他们不会成为符合营销条件的客户。
这就引出了潜在客户的状态。
潜在客户状态
潜在客户的状态是指其在销售流程中的当前位置。为每个潜在客户分配状态的目的是帮助销售团队确定工作的优先级，并专注于最有可能成为客户的潜在客户。
通过跟踪潜在客户的各种状态，销售团队可以确 命中数据库 定哪些潜在客户需要进一步培育或跟进，哪些潜在客户已经准备好进行更直接的互动。此外，潜在客户状态可以揭示潜在客户在销售流程不同阶段的行为模式和转化率，从而提供关于营销工作有效性的宝贵见解。HubSpot
提供默认的潜在客户状态，从“新”开始，可以手动应用于潜在客户，也可以根据自动化工作流程中的触发器添加。HubSpot 的潜在客户生命周期阶段和状态均可编辑和自定义，以满足您的业务需求。