物流公司的入站营销具有一些不容忽视的特殊特点。据供应链大脑专家称,该领域最大的挑战是:管理不可预测的需求、提高效率以及实现高水平的客户服务。下面,我们为此类业务提供 10 条入站营销技巧。
1. 教育你的客户
这不是进行讲座,而只是为您的客户提供 香港数据 他们所需的有关公司所有流程的信息。任何格式都可以,只要它有用、易于理解并且能够产生更大的吸引力。
2. 不要推销,要解决问题
许多公司(不仅仅是物流公司)面临的最 比利时商业指南 大问题之一是采用传统的销售方法。在入站方法中,它是关于提供潜在客户可能遇到的实际问题的信息和/或解决方案。例如:
- 运输指南
- 常见问题和解答
- 说明性视频
- 信息图表
3.建立长期关系(合同是长期的)
这种性质的公司需要签订数月或数年 2024 年 15 款最佳电子邮件跟踪软件(免费和付费) 的合同。从这个意义上讲,理想的做法是培养顾客忠诚度,将他们转变为品牌推广者。为了实现这一目标,有必要在营销渠道的各个阶段加强客户与公司的关系。
4. 通过个性化关注改善客户服务
客户服务应人性化,而不是冷漠和冷淡,这一点非常重要。提供问题的解决方案却无法满足潜在客户的具体要求,这是自相矛盾的。
5. 培育、跟进并获得更多潜在客户
任何涉及获取用户联系信息的行为都称为“线索”。在买家旅程的任何阶段,都需要跟进每条评论和每条请求。